Política de Privacidade – Vidai

1. Sobre a Vidai

A Vidai é uma plataforma de organização e acompanhamento financeiro pessoal. O usuário registra e consulta suas informações financeiras conversando naturalmente com a plataforma, tanto pelo portal web quanto pelo WhatsApp, quando esse canal estiver disponível e vinculado à conta.

Ao utilizar a Vidai, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade, elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é o responsável pela Vidai.

• Razão social / responsável: [PREENCHER: razão social ou nome do responsável]
• CNPJ: [PREENCHER: CNPJ]
• Endereço: [PREENCHER: endereço completo]
• Contato de privacidade / Encarregado (DPO): [PREENCHER: e-mail oficial de contato]

3. Dados que podemos tratar

Dependendo das funcionalidades que você utilizar, poderão ser tratados os seguintes dados:

• nome;
• número de telefone;
• endereço de e-mail, quando fornecido;
• identificadores de usuário (identificadores internos da conta e do canal utilizado);
• mensagens enviadas à Vidai pelo WhatsApp;
• informações financeiras voluntariamente informadas por você, como receitas, despesas, valores, categorias, datas e descrições de movimentações;
• imagens, documentos, comprovantes ou áudios enviados voluntariamente por você, quando essas funcionalidades estiverem disponíveis;
• informações técnicas necessárias para segurança, funcionamento e prevenção de abuso, como registros de acesso, data e hora de eventos e identificadores técnicos das requisições.

Importante: a Vidai não solicita e não deve receber senhas bancárias, senhas de cartões, PINs, tokens ou códigos de autenticação bancária. Nunca envie esse tipo de informação em nenhuma conversa.

4. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para:

• prestar o serviço solicitado pelo usuário;
• interpretar e registrar as informações enviadas pelo usuário;
• organizar receitas e despesas;
• gerar consultas, classificações, resumos e análises;
• permitir o funcionamento da integração com o WhatsApp;
• melhorar a segurança, a estabilidade e o funcionamento da plataforma;
• prevenir fraudes, abusos e uso indevido do serviço;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

5. Bases legais

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes, e no consentimento, quando essa for a base legal aplicável a uma funcionalidade específica.

6. Uso de inteligência artificial

Determinadas mensagens e informações enviadas por você poderão ser processadas por sistemas automatizados e de inteligência artificial com a finalidade de interpretar solicitações, extrair dados de lançamentos, categorizar informações e produzir respostas, resumos e análises.

Esse processamento é parte essencial do funcionamento do serviço. As respostas geradas têm caráter informativo e podem conter imprecisões; elas não substituem orientação profissional especializada.

7. Compartilhamento com prestadores de serviço

Para operar a plataforma, utilizamos prestadores de infraestrutura e tecnologia necessários ao funcionamento do serviço, incluindo, conforme aplicável, serviços de hospedagem de aplicação, banco de dados e autenticação, serviços de inteligência artificial para processamento de mensagens e a plataforma WhatsApp/Meta quando esse canal é utilizado.

Esses prestadores atuam como operadores, tratam os dados apenas na medida necessária à prestação do serviço e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

Não vendemos dados pessoais. Também não compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros. O compartilhamento com autoridades ocorrerá somente mediante obrigação legal, ordem judicial ou exercício regular de direitos.

8. WhatsApp e Meta

Quando você interage com a Vidai pelo WhatsApp, as mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta (WhatsApp Business Platform). O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e às políticas de privacidade aplicáveis da própria plataforma, sobre os quais o Vidai não tem controle.

O vínculo entre um número de telefone e uma conta da Vidai é feito mediante verificação, para evitar que terceiros associem números indevidamente.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso por usuário autenticado, isolamento de dados entre contas, criptografia em trânsito e registros de auditoria de eventos sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

10. Retenção e exclusão de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política. Encerrada a relação, ou mediante solicitação de exclusão, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a manutenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pela página Exclusão de Dados.

11. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, quando cabível.

12. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas à privacidade e à exclusão de dados podem ser feitas pelos canais oficiais disponibilizados pela Vidai: pela área de Perfil dentro da plataforma ou pelo contato de privacidade indicado nesta política ([PREENCHER: e-mail oficial de contato]). Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de funcionalidades. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Consulte também os Termos de Uso.