Termos de Uso – MinhaVida.ai

Fornecedora

A MinhaVida.ai é fornecida por KAIZEN OPERADOR LOGISTICO LTDA, CNPJ 53.096.496/0001-05, com sede na Rua Manoel Vieira Garcao, 10, Sala 302, Box 279, Centro, Itajaí/SC, CEP 88301-425.

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da MinhaVida.ai, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o serviço.

2. O que a MinhaVida.ai é

A MinhaVida.ai fornece ferramentas tecnológicas para auxiliar o usuário na organização, registro, consulta e análise de informações financeiras pessoais, a partir das informações que o próprio usuário informa.

3. O que a MinhaVida.ai não é

• não é banco, instituição financeira, instituição de pagamento ou corretora;
• não realiza custódia, guarda, transferência ou movimentação de dinheiro;
• não substitui contador, advogado, consultor financeiro ou qualquer outro profissional especializado;
• informações, análises, alertas, classificações e sugestões produzidos pelo sistema e por inteligência artificial possuem caráter meramente informativo e podem conter imprecisões;
• as decisões financeiras continuam sendo de responsabilidade exclusiva do usuário.

4. Responsabilidades do usuário

• manter a confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta;
• garantir a veracidade, a exatidão e a atualização das informações que fornece à plataforma;
• não enviar senhas bancárias, senhas de cartões, PINs, tokens ou códigos de autenticação à MinhaVida.ai — a plataforma não solicita esse tipo de dado;
• utilizar o serviço apenas para fins lícitos e pessoais.

5. Condutas proibidas

É vedado utilizar a MinhaVida.ai para:

• práticas ilegais, fraudulentas, enganosas ou que violem direitos de terceiros;
• tentar acessar contas, dados ou áreas do sistema sem autorização, ou burlar mecanismos de segurança, autenticação e limites de uso;
• realizar engenharia reversa, automatizar acessos abusivos, sobrecarregar a infraestrutura ou explorar vulnerabilidades;
• enviar conteúdo ofensivo, ilícito ou spam por qualquer canal do serviço.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Evolução do serviço

A MinhaVida.ai está em constante evolução. Funcionalidades podem ser alteradas, atualizadas, adicionadas ou removidas ao longo do tempo, inclusive canais de atendimento e recursos de inteligência artificial, com o objetivo de melhorar o serviço.

7. Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de terceiros (como provedores de infraestrutura ou a plataforma WhatsApp/Meta), eventos de força maior ou indisponibilidade de conexão. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a MinhaVida.ai não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de decisões financeiras tomadas pelo usuário, de informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário, de indisponibilidade de serviços de terceiros ou de uso indevido da plataforma.

9. Assinatura, teste grátis, cobrança e cancelamento

• A assinatura começa com um teste gratuito de 7 dias. O dia da contratação é o 1º dia, no horário de Brasília (America/Sao_Paulo).
• Nenhuma cobrança é feita antes do 8º dia. A data prevista da primeira cobrança é mostrada antes da contratação e na tela Meu plano.
• Você pode cancelar durante o teste sem nenhum custo e mantém o acesso até o fim dos 7 dias.
• O teste gratuito pode ser usado uma vez por titular da cobrança (CPF/CNPJ) e só volta a ser oferecido seis meses completos após o término do último teste, contados no horário de Brasília, mesmo que uma nova conta seja criada. Antes desse prazo, a contratação é possível, mas sem teste: avisamos antes da confirmação, a primeira cobrança é feita no dia da contratação e o acesso é liberado após a confirmação do pagamento pelo Asaas.
• Se não cancelar, a primeira cobrança ocorre no 8º dia, e as seguintes a cada mês.
• Depois de um ciclo já pago, o cancelamento impede apenas a próxima renovação: o acesso continua até o fim do período pago, sem reembolso proporcional, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e demais leis aplicáveis.
• O pagamento é feito por cartão de crédito, processado pelo Asaas. A MinhaVida.ai não armazena o número completo do cartão.
• Se a cobrança falhar, a conta fica com pagamento pendente e em modo somente leitura até a regularização; seus dados são preservados.

10. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design, os textos, as interfaces e demais elementos da plataforma são protegidos e pertencem à MinhaVida.ai ou a seus licenciantes. É concedida ao usuário uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e revogável de uso do serviço, sem transferência de titularidade.

O conteúdo informado pelo usuário permanece sob sua titularidade; a MinhaVida.ai o utiliza apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

11. Suspensão e encerramento

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento. A MinhaVida.ai pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, suspeita fundada de fraude, risco à segurança da plataforma ou determinação legal.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes geram nova versão, e um novo aceite será solicitado no seu próximo acesso. Os aceites anteriores ficam registrados.

13. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário. Contato: pelo site minhavidai.com.br, em Ajuda e suporte.